LA CHARTE QUALITÉ Jaimeladeco
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La charte qualité Jaimeladeco, c'est s'engager à satisfaire tous ses clients et leur apporter des garanties sur les produits et le service.
Nos engagements
Préparer votre commande dès le lendemain.
Toutes les commandes sont traitées le lendemain de leur arrivée (hors week end et jours fériés).
Toutes les commandes sont préparées le matin et expédiées dans l'après-midi si le produit est en stock.
Anniversaire, fête, remerciement : n'hésitez pas à nous contacter par téléphone en cas d'urgence. Nous pouvons exceptionnellement préparer une commande spéciale dans la journée si celle-ci doit être livrée le lendemain dans la mesure où nous avons le produit en stock.
Répondre à vos demandes par téléphone ou par email dans les 24 heures
Jaimeladeco est à votre écoute de 9h30 à 19h par téléphone au 0810 00 70 75 pour répondre à vos questions. N'hésitez pas à contacter Valentine par ce biais ou par email et nous vous répondrons dans les 24 heures (jours ouvrés uniquement).
Vous apporter une réponse claire et rapide, c'est vous assurer notre proximité et notre écoute pour tout problème de commande, livraison...
Vous offrir le meilleur service sur la livraison
Toutes nos commandes sont préparées méticuleusement par nos équipes avec des emballages spéciaux et adaptés.
Si toutefois un ou plusieurs objets venaient à être endommagé lors du transport par notre prestataire externe, nous nous engageons à vous réexpédier les produits ou à vous rembourser partiellement ou intégralement.
Vous faire vivre une nouvelle expérience d'achat sur Internet
Avec son service client disponible et répondant, Jaimeladeco s'engage à satisfaire tous ses clients à 100%. Les problèmes sur les commandes (retards, casse...) peuvent arriver mais ils sont solutionnables.
Nous sommes à votre écoute pour vous informer, vous guider et vous satisfaire de notre service alors n'hésitez pas à nous contacter dès à présent.
